전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


CS CENTER
평일 오전 10:00 - 오후 17:00
토요일.일요일.공휴일 휴무
BANK INFO
635-048722-01-017
110-348-950417
현재 위치
  1. 쇼핑몰 이용안내

쇼핑몰 이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 \100,000 미만일 때 배송비 \3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    - 배송비는 10만원 이상 구매시 무료배송, 10만원 미만시에는 배송료 3000원이 추가됩니다.

    - 제주 지역 및 일부 도서 산간 지역의 경우 배송비가 추가 될 수 있으며,  
    추가 배송비는 고객 부담입니다.

    - 주문 후 2일 뒤에도 미결제시에는 주문이 자동으로 취소됩니다.

    - 배송기간은 완제품의 경우 2~5일 정도 소요되며, 가구류·주문제작상품 및
      일부 직수입 제품의 경우 5~10일 정도 소요됩니다. (휴일제외)

    - 저희 카와야에서는 묶음 배송을 원칙으로 하고 있으나, 일부 특정 상품의 경우
    개별 배송 될 수 있음을 알려드립니다.

    - 단순변심 및 단순 교환 택배비용은 6,000원(왕복)입니다. 


    [ 개인정보 제공동의 ]

    ** 직접배송이 아닌 위탁배송인 경우 제조사 / 유통사 / 3PL 업체 등에서 출고 될 수 있으며, 
    원활한 배송을 위해 부득이하게 제 3자(택배사)에게 주문과 관련된 정보 (성함, 전화번호, 주소, 구매상품 등)을 
    제공할 수 있음사전에 고지해 드립니다. 본 상품을 주문하신 경우는 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
    개인정보 제공 동의를 거부할 수 있으나 거부시 상품 구매를 할 수 없습니다.

교환/반품안내

- 상품수령일로부터 24시간 이내에 문의게시판Q&A 또는 고객센터(02-2039-1989)로 접수하신 후
   7일 이내에 보내주신 상품에 대해서만 처리가 가능합니다.


- 단순변심 및 단순 교환 택배비용은 6,000원(왕복)입니다. 


- 제품의 불량 및 배송 착오로 인한 경우 배송비는 전액 저희 카와야에서 부담해드립니다.


- 착불로 보내는 반품/교환건은 로젠택배만 가능합니다. (선불일 경우 타 택배사 이용가능)
    

    보내실 주소 : 서울시 중구 세종대로2가 28-1길, 3층 카와야
    고객센터 : 02·2039·1989 / 상담시간 : 오전10시~오후5시

 

- 고객님의 단순 변심에 의한 반품/교환시 배송비는 고객님 부담입니다.

 

※ 반품/교환이 불가능한 경우


- 상품의 포장상태가 심하게 훼손되었거나, 사용 등으로 인해 오염 및 세탁의 흔적이 있는 경우
- 주문제작상품 및 상품 설명에 표기된 반품/교환 제외 대상 상품
- 직수입된 한정상품 및 품절상품



[ 안내사항 ]

상품마다 출고지와 반품지가 다를 수 있습니다. 자동수거가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
구매자 임의로 반품하시거나 지정 택배사를 이용하지 않을 경우 수취거부 될 수 있사오니.
반품이나 교환 등의 문제가 있을 경우, 메일, 문자
또는 톡으로 접수해 주시기 바랍니다.

환불안내

- 카드/계좌이체 : 승인취소시까지 2~7일 정도 소요

- 무통장입금 : 3일 이내 환불

- 적립금 : 주문취소시 환급

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 \1,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


  • 상품검색

    상품검색
  • 장바구니

    장바구니
  • 주문조회

    주문조회
  • 인스타

    인스타그램
  • 블로그

    블로그
  • 02-2039-1989
  • 평일 오전 10:00~오후 17:00
  • 점심 오후 13:00~오후 14:00
  • 휴무 토 / 일 / 공휴일
  • BANK INFO

    • 기업 635-048722-01-017
    • 신한 110-348-950417
    • 예금주 김효상
    • 페이스북
    • 인스타그램
    • 핀터레스트
    • 트위터